আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে jsya9 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
jsya9 ("আমরা", "আমাদের", "jsya9 প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jsya9.org ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সেবাসমূহ ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
jsya9-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। jsya9 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিনা কারণে বা আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যবহার করে না। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তার সর্বোত্তম প্রচলনের ভিত্তিতে তৈরি করা হয়েছে।
সংক্ষিপ্ত প্রতিশ্রুতি: jsya9 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আমরা কেবলমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য তথ্য ব্যবহার করি।
jsya9 তার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ও সাপোর্টের সময় |
| ঠিকানার তথ্য | বিভাগ, জেলা, উপজেলা | KYC যাচাইয়ের সময় |
| পরিচয় নথি | NID নম্বর, পাসপোর্ট (KYC) | প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের সময় |
| পেমেন্ট তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক তথ্য | জমা ও উত্তোলনের সময় |
jsya9 স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিতে ব্যবহৃত হয়:
পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে jsya9 বৈধ তৃতীয় পক্ষ পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারে। পেমেন্ট গেটওয়ে থেকেও লেনদেন সংক্রান্ত সীমিত তথ্য আসতে পারে।
jsya9 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
বিপণন বিজ্ঞপ্তি: jsya9 আপনার সম্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণন বার্তা প্রেরণ করে না। যেকোনো সময় প্রোফাইল সেটিংস থেকে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার সুবিধা পাওয়া যায়।
jsya9 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন — তবে এটি jsya9-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না করার কারণ হতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে লগইন ও লেনদেন ফিচার ব্যাহত হতে পারে।
jsya9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে তৈরি:
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে jsya9 অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ও যথাযথ কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে এবং ক্ষতি নিয়ন্ত্রণে সর্বোচ্চ পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।
jsya9 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে তথ্যের ধরন, উদ্দেশ্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতা বিবেচনা করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য (নাম, মোবাইল) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | আইনি প্রয়োজনে সর্বনিম্ন ৭ বছর |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং লগ ও ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| গ্রাহক সেবার যোগাযোগ | ৩ বছর |
| কুকিজ ও ব্রাউজিং ডেটা | সেশন বা সর্বোচ্চ ১২ মাস |
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামীকরণ (anonymization) করা হয়। আইনি বিরোধ বা তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
jsya9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:
jsya9 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে সরবরাহ করার অনুরোধ করতে পারেন।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে jsya9 সাপোর্টে লিখিতভাবে যোগাযোগ করুন। jsya9 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে তথ্য সরবরাহ বা মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ ব্যাখ্যা করা হবে।
১৮+ বয়সসীমা: jsya9 জ্ঞাতসারে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। jsya9-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
পিতামাতা বা অভিভাবক যদি জানতে পারেন যে তাদের ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান jsya9-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে jsya9 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলব।
jsya9-এর সার্ভার ও তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর হলেও jsya9 নিশ্চিত করে যে স্থানান্তরিত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সুরক্ষার আওতায় থাকে। আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে সর্বদা শিল্পমানের এনক্রিপশন ও সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রযোজ্য।
jsya9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে প্রদর্শিত হবে।
পরিবর্তনের পর jsya9 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে সম্মত না হলে jsya9 অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে jsya9-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ:
ইমেইল:
বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।
jsya9-এর সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা সাত দিন উপলব্ধ। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিষয়ে প্রাথমিক সহায়তা নেওয়া যাবে।
jsya9-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভসমূহ
jsya9.org-এ আপনার প্রতিটি সংযোগ ও লেনদেন সামরিক-মানের SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে অক্ষম।
jsya9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বিপণন উদ্দেশ্যে অন্যদের কাছে স্থানান্তর করে না। আপনার তথ্য আপনারই।
লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনে বিকাশ বা মোবাইল OTP বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইল ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ অসম্ভব।
jsya9-এর KYC প্রক্রিয়া আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে প্রতারণা ও অননুমোদিত ব্যবহার থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।
jsya9 কেবলমাত্র সেবা প্রদানে প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং jsya9-এর সিস্টেমকে সবসময় আপ-টু-ডেট রাখে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হলেন আপনার তথ্য সুরক্ষিত। এখন jsya9-এর বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদে উপভোগ করুন। শুধুমাত্র ১৮+।