jsya9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") jsya9 প্ল্যাটফর্ম ("jsya9", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। jsya9.org ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবে।

jsya9 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের সেবায় লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, স্পোর্টসবেটিং, জ্যাকপট এবং অন্যান্য গেমিং বিনোদন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই চুক্তিতে উল্লিখিত সমস্ত শর্ত মেনে চলা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার jsya9 সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

jsya9-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধন শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর অবশ্যই সত্য ও বৈধ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার একক দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার অবিলম্বে jsya9 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• jsya9 যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) দাবি করতে পারে।

২.২ KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য jsya9 প্রয়োজনমতো জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয় নথি যাচাই করার অধিকার রাখে। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে অথবা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩ বয়স যাচাইকরণ ও ১৮+ বিধিনিষেধ

নিবন্ধনের সময় আপনাকে ঘোষণা করতে হবে যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। jsya9 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে।

পিতামাতা বা অভিভাবকদের উচিত তাদের সন্তানদের jsya9 সহ যেকোনো অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করা। অপ্রাপ্তবয়স্কের jsya9 ব্যবহারের বিষয়ে অভিভাবকরা সম্পূর্ণ দায়ী।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• jsya9 বর্তমানে বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa ও Mastercard গ্রহণ করে।
• জমার অর্থ কেবল যে অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো হয়েছে সেই পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা বাতিল করা হতে পারে।
• জমার সময় কোনো অতিরিক্ত ফি প্রযোজ্য নয়, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ থাকতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়; বিকাশে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের অর্থ কেবল jsya9-এ নিবন্ধিত এবং যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• প্রতারণা বা অসামঞ্জস্যপূর্ণ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে jsya9 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

jsya9 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• স্বাগতম বোনাস কেবল প্রথমবার জমাদাতাদের জন্য প্রযোজ্য এবং একটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) শর্ত পূরণ করতে হবে — সাধারণত জমা + বোনাসের মোট পরিমাণকে নির্দিষ্ট গুণিতকে বাজি ধরতে হবে।
• বোনাস ব্যবহারের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে; নির্ধারিত সময়ে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়।
• কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধ হতে পারে বা নির্দিষ্ট গেমে কম অবদান রাখতে পারে।
• jsya9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের (bonus abuse) সন্দেহে jsya9 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারে।

৫.২ ক্যাশব্যাক ও পুনরায় লোড বোনাস

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সাধারণত VIP স্তর ও সপ্তাহে নেট হারের উপর ভিত্তি করে প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাক সোমবার সকালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ক্যাশব্যাকের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৬ গেম ও বেটিং নিয়ম

jsya9-এ উপলব্ধ সকল গেম বিশ্বমানের প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) দ্বারা তৈরি এবং সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাদৃচ্ছিক।

৬.১ স্পোর্টসবেটিং নিয়ম

• বেটিং বাজার বন্ধ হওয়ার আগে স্থাপিত বাজি কেবল বৈধ বলে গণ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক বিলম্ব (lag) বা ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য jsya9 দায়ী নয়।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজি সাধারণত বাতিল করে মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• অডস ত্রুটির ক্ষেত্রে jsya9 সঠিক অডসে বাজি পুনর্মূল্যায়ন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের ভিত্তিতে বাজি রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন সার্ভার সমস্যা, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে jsya9-এর সিস্টেমে সংরক্ষিত রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ত্রুটির ফলে প্রদত্ত যেকোনো অস্বাভাবিক জয় বাতিল করার অধিকার jsya9 রাখে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

jsya9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা উচিত — আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করি।

• jsya9-এ ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইমার ও সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা পাওয়া যায়।
• গেমিং নিয়ন্ত্রণ করা কঠিন মনে হলে jsya9 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা যাবে।

বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jsya9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা সংগ্রহিত তথ্য কেবল সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করি না।

সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম jsya9-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও জমা বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয় তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অর্থ পাচার (money laundering) বা অবৈধ উৎসের অর্থ ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।
• jsya9-এর সিস্টেম হ্যাক, ক্র্যাক বা অন্যভাবে অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

jsya9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ বা সন্দেহ।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘসময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয়তা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনা পালনে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে — তবে বোনাস ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নয়।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

jsya9 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা, অপ্রত্যাশিত সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। jsya9-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে jsya9-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দেবে।

সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি jsya9-এর ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে উপস্থাপন করা যাবে। বিরোধ নিষ্পত্তিতে jsya9-এর সিস্টেমে সংরক্ষিত লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১৩ পরিবর্তন ও সংশোধন

jsya9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের অন্তত ৭ দিনের পূর্বে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। আপডেট হওয়া শর্তাবলীর তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও jsya9 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।